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PREGUNTAS Y RESPUESTAS
RESPUESTAS ESENCIALES PARA CLIENTES FUTUROS
  • ¿Qué métodos de pago aceptan? Ningbo Hengjiu Lighting Co., Ltd.
    Por lo general, aceptamos T/T como se muestra a continuación: depósito por adelantado del 30% antes de la producción y el saldo del 70% debe pagarse antes del envío. Pero también aceptamos L/C a la vista.
  • ¿Cuál es su tiempo de producción estándar? Ningbo Hengjiu Lighting Co., Ltd.
    Pedido de muestra: 3-7 días laborables Pedido masivo: según las cantidades del pedido, entre 30 y 45 días después de recibir el depósito del 30 % y confirmar el borrador del diseño del paquete.
  • ¿Tienen cantidad mínima de pedido (MOQ)? Ningbo Hengjiu Lighting Co., Ltd.
    MOQ normal 1000 piezas por artículo. Se pueden realizar lotes pequeños y pedidos grandes, ventas directas de fábrica y precios razonables.
  • ¿Cómo realizan el envío? ¿Tiempo de transporte? Ningbo Hengjiu Lighting Co., Ltd.
    Envíe según su solicitud por aire o por mar. Por vía aérea, puede ser DHL/UPS/FedEx/TNT. Por vía marítima, puede ser FCL/LCL. Nuestros principales modos de transporte son aéreo y oceánico, el tiempo de envío será de 3-7 días para el aire o de 25-35 días para el océano.
  • ¿Cómo gestionan productos defectuosos? Ningbo Hengjiu Lighting Co., Ltd.
    En primer lugar, nuestros productos se producen en un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos será inferior al 1%. En segundo lugar, durante el periodo de garantía enviaremos nuevas luces con nuevos pedidos para pequeñas cantidades. En el caso de productos defectuosos, los repararemos y se los reenviaremos o podemos analizar la solución, incluida la posibilidad de volver a llamarlos según la situación real.
  • ¿Cómo resuelven reclamaciones de calidad? Ningbo Hengjiu Lighting Co., Ltd.
    ¿Cuál es la garantía bajo uso normal durante el período de garantía de que ocurran defectos, envíenos fotografías o videos para que nuestros ingenieros puedan analizar lo sucedido. Si se confirma que se trata de un problema de calidad del producto, los clientes pueden recibir una compensación correspondiente. Y identificaremos el problema y evitaremos que vuelva a suceder en pedidos futuros.